Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En DAZ Premium Fit, nos esforzamos por ofrecer suplementos y café de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Plazo de Devolución

Dispones de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Si han pasado más de 30 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

2. Condiciones del Producto

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Suplementos y Café: Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de seguridad sanitaria, solo aceptamos devoluciones de productos que estén sellados, en su empaque original y sin abrir.

  • Estado del empaque: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. No se aceptarán productos con sellos de seguridad rotos o empaques dañados por el cliente.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a info@dazpremiumfit.com incluyendo tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones sobre dónde enviar el paquete.

  3. Costos de envío: El cliente es responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo, a menos que el producto haya llegado dañado o hayamos cometido un error en el envío. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

4. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

  • Aprobado: El reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

  • Rechazado: Si el producto llega abierto o en mal estado, nos reservamos el derecho de denegar el reembolso.

5. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado durante el transporte o un artículo diferente al que pediste, por favor contáctanos de inmediato (dentro de las primeras 48 horas de la entrega) a través de nuestro correo o teléfono para gestionar un reemplazo sin costo adicional.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política, no dudes en contactarnos:

  • Sitio Web: dazpremiumfit.com

  • Correo Electrónico: info@dazpremiumfit.com

  • Teléfono: +1 505-437-5675